【PayPal毎度ありがとうメール】 オンラインマニュアル

購入者データの確認

各商品の購入者データは、【PayPal毎度ありがとうメール】にログインし、確認したい商品の【購入者データ】を開くと確認できます。
購読と定期支払いへ、登録、支払、キャンセルがあるたびに、データが保存されます。

【buyer.csv】の各項目
項目名 説明
商品ID PayPalから送信された商品ID
商品名 PayPalから送信された商品名
PayPal購読者ID PayPalが発行した購入者ID
姓  PayPal決済に入力された姓
名  PayPal決済に入力された名
メールアドレス PayPal決済に入力されたメールアドレス
注文ID PayPalで一意に識別される注文番号
親注文ID 注文IDの親注文ID
支払額 購入者が支払った金額
ステータス 登録、試用1、試用2、通常、キャンセルのうち、いずれか
回数 第何回目の正規支払い(サイクル)か
購入日時 【PayPal毎度ありがとうメール】が購入者にメールを送信した日時
PayPal発行ユーザー PayPalが発行するユーザー管理ID、パスワードを利用する場合、保存されます
PayPal発行パスワード PayPalが発行するユーザー管理ID、パスワードを利用する場合、保存されます
エラー理由
(エラーログのみ)
エラーが起こってメールが送信できなかった場合、その理由

エラーについて

エラーの起こったデータは、【PayPal毎度ありがとうメール】にログインし、確認したい商品の【エラーログ】を開くと確認できます。
サンキューメールが送信されなかった、エラーを知らせるメールが届いたなど、エラーが起こっていると考えられる場合、下のメッセージをご確認ください。
エラーログを確認する場合は、確認したい商品の【データ編集】を開き、【モード】で【テスト】と【本番】を切り替えながら、念のため両方のデータを確認してください。
エラーログは、【data】ディレクトの【errlog.csv】(テスト時は【test_errlog.csv】)へ保存されています。
ただし、商品IDが不明な場合のエラーログは、テストであっても【errlog.csv】へ保存されます。
各項目の意味は、【購入者データ】の項目と同じです。

エラーメッセージについて

主なエラーメッセージ一覧です。
メッセージ 説明
商品ID不明 PayPalから送信されたデータに商品IDがないとき起こります。
PayPalの管理画面から商品IDを登録してください。
該当する商品IDがありませんでした PayPalから送信された商品IDが【PayPal毎度ありがとうメール】に登録されていないとき起こります。
ポストバック接続エラー PayPalに接続できない場合に起こります。

お使いのサーバーがPayPal新セキュリティ環境に準拠していない場合にも起こります。 2017年6月30日までは、Sandboxは新セキュリティに対応したサーバーでないと動きませんのでご注意ください。
お使いのサーバーが新セキュリティに対応しているかどうかは、2016年PayPalのセキュリティ計画への対応について−お使いのサーバーの対応状況の確認をご覧ください。
PayPal新セキュリティに関しては、2016-2017年のセキュリティ計画について PayPalをご参照ください。
ポストバックデータエラー PayPalから送信されてきた決済データをPayPalにポストバックしたらエラーになった場合です。
不正な決済を通そうとした可能性があります。
また、テストサイトと本番サイトを間違えた場合にも起こります。この場合【PayPal毎度ありがとうメール】の管理画面から正しいモードを選択してください。

お使いのサーバーがPayPal新セキュリティ環境に準拠していない場合にも起こります。 2017年6月30日までは、Sandboxは新セキュリティに対応したサーバーでないと動きませんのでご注意ください。
お使いのサーバーが新セキュリティに対応しているかどうかは、2016年PayPalのセキュリティ計画への対応について−お使いのサーバーの対応状況の確認をご覧ください。
PayPal新セキュリティに関しては、2016-2017年のセキュリティ計画について PayPalをご参照ください。
決済ID重複 決済IDが重複している場合に起こります。
不正な決済を通そうとした可能性があります。
登録メールアドレス違い PayPalに登録しているメールアドレスと【PayPal毎度ありがとうメール】の管理画面で登録したメールアドレスが異なる場合に起こります。
登録に間違いがない場合、不正な決済を通そうとした可能性があります。
xxx 価格違い PayPalに登録している価格と【PayPal毎度ありがとうメール】の管理画面で登録した価格が異なる場合に起こります。
登録に間違いがない場合、不正な決済を通そうとした可能性があります。
xxx 期間違い PayPalに登録している価格と【PayPal毎度ありがとうメール】の管理画面で登録した価格が異なる場合に起こります。
登録に間違いがない場合、不正な決済を通そうとした可能性があります。
該当する金額がありませんでした PayPalから送られてきた決済金額が、【PayPal毎度ありがとうメール】のどの期間の金額にも該当しなかった場合に起こります。
登録に間違いがない場合、不正な決済を通そうとした可能性があります。
xxファイル異常でメール送信できませんでした メール本文ファイルや添付ファイルに異常があった場合起こります。
各ファイルは存在するか、読み込める権限(パーミッション)があるか確認してください。

サンキューメールが送信されない場合

インストール−メール送信とサンキューページ表示までの流れにも書いているように、インターネットの仕様上、Eメール(インターネットメール)は必ず相手に届くわけではありません。 インターネットを使用する場合、このことは常に念頭に置いておいてください。

サンキューメールが届かない主なパターンです。どのパターンに当てはまるのかお分かりにならない場合は、順番に確認してみてください。

IPN送信確認

  1. PayPalの管理画面にログインします。
  2. 【IPN送信履歴】を確認します。
確認方法が分からない場合や、各項目の意味はPayPalにご確認ください。

送信履歴がない場合は、IPNが送信されるように設定してください。

もし、【IPN送信履歴】で403エラーが出ている場合、お使いのサーバーが国外からのアクセスを拒否する設定になっている可能性があります。
この場合、
<Limit POST>
order allow,deny
allow from all
</Limit>
をコピーして、テキストエディタに貼り付けます。それを【.htaccess】の名前で保存、【PayPal毎度ありがとうメー】をインストールしたディレクトリの直下にアップロードしてください。これでPayPalからの情報が来るようになるかもしれません。
この現象は、XREA.COMCORE SERVERでよく見られるようです。
上記の方法でうまくいかない場合は、具体的なエラー内容をPayPalに問い合わせてください。

【PayPal毎度ありがとうメール】のエラー確認

  1. 【PayPal毎度ありがとうメール】の管理画面にログインします。
  2. 【エラーログ】を確認します。
エラーが起こっている場合、エラーメッセージ一覧にある対処法を行ってください。
ただし、全てのエラーを【PayPal毎度ありがとうメール】がキャッチできるわけではありません。 サーバーがエラーを返さない、あるいは返せない場合は、エラーが起こっているか知る由がありません。 例えば、メールサーバーがこけていて、エラーを返さない場合などです。

購入者データの確認

  1. 【PayPal毎度ありがとうメール】の管理画面にログインします。
  2. 【購入者データ】を確認します。
  3. メーラーなどを立ち上げ、BCCに設定した自分のメールアドレスにメールが届いているか確認します。

BCCに設定した自分のメールアドレスにもメールが届いていない場合は、【ログイン−インストールURL】に【www】がないか確認してください。 URLに【www】があると、動作しないことがあります。その場合は【www】のないURLを入力し、購入ボタンの作成時に設定したURLを【www】のないものに修正してください。
またこの場合、購入者にもメールが届いていない可能性が大きいです。 PayPal管理画面で決済が正しく行われていることが確認できましたら、手動でメールを送信してください。
もし頻繁に起こるようでしたら、お使いのサーバーでどのようなエラーが起こっているのか確認してください。

BCCに設定した自分のメールアドレスにはメールが届いているにも関わらず、 何人もの方にメールが届かない、スパムメール扱いになることが多い場合、お使いのサーバーの信頼性が低いのかもしれません。 この場合、【PayPal毎度ありがとうメー】側ではどうにもできませんので、メールを送信するサーバーを変えてみてください。

メール送信やファイル書き込みの途中で処理が打ち切られていると思われる

メールは送信されるけど、購入者データには書き込まれないという具合に、処理が途中で中断していると思われる場合に設定してみてください。
  1. 【PayPal毎度ありがとうメール】の管理画面にログインします。
  2. 【管理者情報など】−【CGIの最大実行時間】に適切な数値を設定します。
    (デフォルトでは30秒に設定されているサーバーが多いようです。)


csv出力

選択した商品の購入者データをcsvで出力します。

  1. 【PayPal毎度ありがとうメール】にログインし、csv出力したい商品の【csv出力】を開きます。

  2. 出力したい項目にチェックをつけます。
  3. 【メールアドレス】を絞り込んで出力したいときは、絞込みに入力します。 like検索(入力した文字列を含む全てのメールアドレスが抽出)されます。
  4. 【購入日】を絞り込んで出力したいときは、絞込みに入力します。 出力したい購入日の範囲を、【yyyy-mm-dd】形式で入力してください。
  5. 【購入日】は日時の出力形式も選択できます。
  6. 各項目囲む文字、各項目の区切り文字、csvファイルの文字コードを選択します。
  7. 【出力する】ボタンをクリックします。

ステップメールへの登録

購入者のデータ(姓、名、メールアドレス)をステップメールへ登録することができます。
登録できるステップメールは【ビジネス羅針盤 ステップメール】です。

  1. 【PayPal毎度ありがとうメール】にログインし、ステップメールに登録したい商品の【データ編集−ステップメールへ購入者を登録】を開きます。
  2. 【ビジネス羅針盤 ステップメールと連携する】を選択します。
  3. 【【transaction.php】のURL】へ【ビジネス羅針盤 ステップメール】の【transaction.phpのURL】を入力します。 【www】を入れて動かないときは、【www】のないURLを入力してください。
    【ビジネス羅針盤 ステップメール】の【transaction.php】のURLがわからないとき。 ----------
      【ビジネス羅針盤 ステップメール】の管理画面をブラウザで開きます。
      アドレスバーに表示されているURL+【transaction.php】となります。
      アドレスバーに【http://sample.desu/stepmail/】と表示されている場合、【http://sample.desu/stepmail/transaction.php】となります。
      もしアドレスバーに【index.php】が含まれている場合、【index.php】は抜いてください。
  4. 【ビジネス羅針盤 ステップメール】のどのステップに登録するのか、その【ステップコード】を入力します。
      【ステップコード】の確認方法。 ----------
      【ビジネス羅針盤 ステップメール】にログインし、登録したいステップの【データ編集】を開きます。
      【ステップ基本情報】にある【ステップコード】を入力します。
  5. 登録するときどのように登録するかを、【仮登録】、【本登録】、【本登録(無送信)】から選択します。
    【仮登録】の場合は購入者が本登録するまでステップメールは送信されません。
    【本登録】の場合は初めから本登録されます。
    【本登録(無送信)】の場合は【本登録】と同じですが、ステップメールへ登録されたことを知らせるメールが送信されません。
    また、【ビジネス羅針盤 ステップメール】を【PayPal毎度ありがとうメール】からだけ利用する場合は、【ビジネス羅針盤 ステップメール】の登録メールの設定は必要ありません。
  6. 【ステップ配信済み回数】にステップメールの第何回まで配信したことにして登録するかを入力します。
    【5】と入力した場合、第5回まで配信したことになり、第6回目のステップから配信されます。
  7. 商品の購入者に属性を設定したい場合は、【フィルタ】に値を入力します。
    【フィルタ】を設定しておくと、メールマガジンやステップメールを配信するとき、フィルタに該当する人にのみメールを送信したり、フィルタに該当しない人にのみメールを送信できるようになります。 詳しくは【ビジネス羅針盤 ステップメール】のマニュアルのフィルタの項目を参照してください。
  8. 入力し終えたら、【保存する】ボタンをクリックします。

ステップメールから削除

購読開始時に【ビジネス羅針盤 ステップメール】へ登録した購入者を、 キャンセル時に自動でステップメールから削除します。
ビジネス羅針盤 ステップメール】で削除時にメールを送信する設定をしていても、削除メールは送信されません。また、【ビジネス羅針盤 ステップメール】を【PayPal毎度ありがとうメール】からだけ利用する場合は、【ビジネス羅針盤 ステップメール】の削除メールの設定は必要ありません。

  1. 【PayPal毎度ありがとうメール】にログインし、ステップメールに登録した商品の【ステップメールから購入者を削除】を開きます。
  2. 自動で削除したい場合は、【削除する】を選択します。
    データは残したまま、配信を停止にしたい場合は、【一時停止にする】を選択します。
    【削除しない】を選択、あるいはなにも設定しなかった場合、ステップメールのデータは削除されません。

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