【ビジネス羅針盤 ステップメール】では、様々な処理のログをファイルに書き出しています。
ステップメール配信などcronなどからの実行のログはもちろん、Web操作時に起こったエラーもログに書き出します。 例えば、ステップメールへの登録希望者ががWebページから登録しようとしてエラーが起こったような場合、 詳しいエラー内容をWebページに表示するのは宜しくないので、Webページへはメッセージを、 ログファイルへ詳しいエラー内容を保存する仕組みになっています。 このようなケースでも管理画面からログを確認してください。

ログを管理画面から確認するには、各プランの【ログ確認】からできます。ログの一覧が表示されます。
エラーがある場合は、【エラー】項目に【あり】と表示されるので、エラーの内容を確認してください。

エラーが起こっている場合は、主なエラーメッセージをご参照ください。

ログファイルは各プランのディレクトリの下にある【log】ディレクトリに保存されています。

ログファイルはデフォルトでは7日たつと自動的に削除されます。
削除までの日数を変更したい場合は、【管理者情報など】－【ログファイル削除日数】で指定できます。

各データファイルは、次の通りです。

• メールリスト ： mail_info.csv
• ステップメール情報 ： sm_info.csv
• メールマガジン配信 ： issei_send.csv
• ステップメール配信 ： step_send.csv
• エラーメール受信ボックス ： mail_box.csv

保存先は各プランのディレクトリの下にある【data】ディレクトリです。

これらのファイルは、それぞれのファイルを書き換える前（ステップメールへの登録、メールマガジンの配信時、ステップメールの配信時など）に各プランのディレクトリの下にある【bk】ディレクトリにバックアップされます。
バックアップファイル名には、タイムスタンプが付加されるので、もし何かエラーが生じた場合、【bk】ディレクトリのファイルから復元が可能です。
このように、これらのファイルはサーバーにバックアップされますが、定期的にローカルにもバックアップしてください。

バックアップファイルはデフォルトでは7日たつと自動的に削除されます。
削除までの日数を変更したい場合は、【管理者情報など】－【バックアップファイル削除日数】で指定できます。